La llamada cómplice

yo: Buenas noches habla Melisa en que le puedo ayudar?

flaco: Hola flaca yo llamaba para saber si vos me podes decir si te doy un numero, a nombre de quien esta esa linea.Por que hay una persona que me llama y me corta, me llama y me corta a cada rato y no me sale el numero...

yo: No señor, para eso debe llamar al *2424

flaco: Si... lo que pasa es que no tengo saldo, y ese asterisco me cobra... no hay algun telefono de linea donde yo pueda llamar para averiguar?

yo: Voy a verificar....

....... buscando info en el sistema........

yo: Gracias por haber aguardado en linea, no, señor, no tenemos informacion de algun telefono de linea...la unica opcion seria con el asterico 2424 que dijimos.

flaco: Uh... que cagada..... ...... y si yo te doy el numero y el nombre de pila de la persona, vos me podes decir si es o no??

yo: Si usted me dice el nombre, yo le puedo decir si, si o si no, pero nada mas. (como para ponerle onda)

flaco: dale! dale! te lo digo! el numero es : 1164873896..

yo: Bien,un momento por favor........ el nombre?

flaco: "Nicolas" el apellido no lo se.

yo: Si, efectivamente.

flaco: si?? jaja si?? esta a nombre de Nicolas?

yo: Si señor.

flaco: Jejeje... uhhhh noo flaca te comento, esto es un asunto de polleras, vissste, lo que pasa (todo en tono güe güe ) es que yo andaba con la minita del chavon...y bueeeee jejeje....el chavon se entero de todo y ahora me quiere cagar a palos...! ejjej bueno flaca, te agradezco, ya vere que hago...

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que linda llamada, espero que no me echen por que este tipo de cosas, en realidad no se hacen (jeje).

La llamada langa de todas las noches...

yo: Buenas noches habla Melisa en que le puedo ayudar?

galan locutor: Hola Meli como estas?

yo: Bien señor

galan: No no señor no, decime "vasco"

yo: Perdon, como es su nombre?

galan: Guillermo

yo: Bien, Guillermo, cual es su consulta?

galan: No, Meli, yo .... JE JE JE .... Llamaba para hablar con vos.....

yo: Señor, estoy TRABAJANDO.

galan: Ah ... bueno bueno, listo, chau!


(se conformo rapido el galancete)

Primero leer la entrada abajo de esta.

nunca le cortes a un cliente pesado a la noche.... (o por lo menos avivate y guarda el numero para no atenderlo....)

a los 5 minutos:

yo: Buenas noches habla Melisa en que le puedo ayudar?

vieja: "Meli", recien estubiste hablando conmigo, soy Sandra Saavedra ya tienes mis datos ahi...

yo:(NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)................... (silencio para tragar saliva)... No señora no los tengo, los borre. Digamelos de nuevo.

vieja: Tu ya los sabes, yo quiero hacer la triangulacion

yo: (...Y DALE CON LA TRIANGULACION! QUE VIEJA BORRACHA DE MIERDAAAAAAAAA!!!)
Si señora, pero realmente no entiendo a QUE se refiere usted con TRIANGULACION ??

vieja: Una triangulacion en la linea que me hagan para saber donde esta el celular de mi marido

yo: Si si pero yo no tengo esa informacion en el sistema, asi que expliquemelo usted.(ya que sabes tanto, vieja del orto)

vieja: Oh no no, eso no te lo tengo que explicar yo, si a ti no te ha capacitado la empresa, pide que te capaciten, "Meli", para que puedas ayudarme, o pásame con alguien que sepa..

yo: (mi paciencia bate records inesperados...) Señora : a ver , ya le dije que no se trata de capacitacion. Se trata de que ESA INFORMACION NO LA TENGO EN EL SISTEMA, NO LA PUEDO INVENTAR. NO-LA-TENGO. NI PARA SU LINEA NI PARA LA DE NADIE.

vieja: Ay "Meli" como te has equivocado conmigo. Te equivocaste GROSSSSO conmigo "Meli", tu eres una incompetente dentro de la empresa, si no sabes decirme...

yo: (SACADA) NO NO, NO ES QUE YO NO SEEE!! ES QUE, ESO QUE USTED QUIERE NO EXIS vieja - CALLATE!!!
yo: NO! NO ME HAGA CALLAR!
vieja: SI! MELI!! CALLATE!!!!

yo (aprovechando la coyuntura): BUENO, SI NO ME VA A ESCUCHAR, DOY POR FINALIZADA LA LLAMADA!!!! BUENAS NOCHES SEÑORA!.

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por suerte esta vez SI fue el fin de la llamada.
Creo que no hace falta ningun comentario mas no?

lo que esta entre ( ) son pensamientos mios

yo: Buenas noches habla Melisa,en que le puedo ayudar?

vieja: Hola "Meli", yo quiero averiguar donde esta mi marido ahora, por que lo llamo al celular y no contesta, quiero hacer una triangulacion en la linea para que me digas exactamente donde esta.

yo: (una "triangulacion"....aja..... por dios que es eso!) -Señora, yo desde aqui lo unico que le puedo informar sobre la linea que me acaba de dar, es que esta en Argentina..

vieja: No, no, no!!! "Meli", no entendes!! yo tengo un numero de reclamo que hice por la otra linea, el numero es 11234...

yo:..?..pero no entiendo señora, sobre que reclamo me esta hablando???

vieja: Tu me hicistesss (no la tenia muy clara con el idioma la señora) un reclamo el otro dia ... fíjate, fíjate y vas a ver de lo que te hablo...

yo: (efectivamente, despues de 15 minutos por que el sistema andaba como el orto pude ver que hacia como un mes habia hecho un reclamo por que se le habia descontado 1 ( UN ) centavo en su saldo) - Pero señora, este reclamo que veo que hizo, qué tiene que ver con lo que me consulta ahora??

vieja: Ay..."Meli" estoy haciendo todo mi esfuerzo por explicarte a ti que me hiciste el reclamo, que quiero la triangulacion de las lineas para ver donde esta el celular de mi marido, otras veces he llamado y tus compañeros me lo han dicho.

yo: Señora, a ver.. vamos a ordenar la llamada, usted por un lado me habla que quiere saber donde esta el celular de su marido, cosa que ya le informe que lo unico que se puede saber desde aqui es que el celular esta en ARGENTINA, ¡NADA MAS!, no nos figura la provincia en donde esta! y por el otro me habla de un reclamo que ya fue resuelto, no entiendo a donde quiere llegar.

vieja: Ay Meli, que poca experiencia tienes... yo te digo por que soy una persona que tiene mucha experiencia con los celulares...yo se mucho de eso. Y vos? hace cuanto que trabajas en la empresa?

yo: No necesito responderle eso señora.

vieja: Si, por que por lo que veo no sabes de lo que te estoy hablando...entoces pásame con alguna persona que sepa mas que tu...

yo: No, NO HACE FALTA por que todos manejamos la misma informacion, SEÑORAAAA.

vieja: ENTONCES PASAME CON SUPERV...

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FIN de la llamada por que me canse y le corte.

La llamada lesbica

yo: Buenas noches.......... en que le puedo ayudar??
vieja: Hola hija, te llamaba por que queria mi clave para escuchar los mensajes de voz...
yo: bien señora, le informo: si ud antes nunca ingreso alguna, es 1234 y la tecla numeral.
vieja: eso es todo????
yo: si señora, eso es todo. Gracias por hab..
vieja: hay nena gracias!!! muchas gracias!!!! no sabes como te lo agradezco! realmente! vos me ayudaste! por que yo fui a una oficina aca en bragado ¿viste, Bragado? y ahi hay unas chicas, y me atendieron tan maaaall, pero tannn maallll... que vos no sabes!! por que hay 3 chicas: hay dos que me atend-no hay tre chicas , pero dos me atendieron masomenos,pero habia una.... -hija- habia una que me atendio tan maaaalll, pero no sabes malisima la atencion de bragado! pero malissssssima!!!! nunca me atendieron tan mal!!.... pero VOS! vos, me atendiste tan bien!!! pero tan BIENNNNN... que yo te estoy tan agradecida.. pero tan contenta estoy con lo bien que vos me atendiste!!!
yo: ...bueno gracias señora...
vieja: no, por favor! gracias a vos!! gracias por ser tan amorosa!!! sos tan buenaaa, pero tan buennnnaaa... no sabes que contenta que me pone por que vos sos distinta a las demas!
yo: bueno! GRACIAS SEÑORA....
vieja: nono por que vos tenes que saber lo buena que sos!!! hace de cuenta que yo soy tu madre!!! yo te quiero!! te quiero!! sos tan buena!!!!
yo:.... !!!!!...
vieja: si, hija, yo te quiero!! te quierooooo!! .....TE AMO!!! mira, de verdad que buena que sos!!! TE AMO
yo; bueno gracias señora por haber llamado...
vieja: nono gracias a vos!!!! todo gracias a vossss!!!!! te amo te amo!!! chau!!! chauuu gracias graciasas!!!!!!!!!!!


.................. bueeeennaaa ...era para tanto?, igual cabe aclarar que la señora se denotaba un poco ebria.

Tiene razon....

Hoy un amigo de mi novio me comento que entro a ver este blog y no habia entendido nada... yo pense : mmm a ver que carajo hice?
y la verdad tiene razon, esto no se entiende un carajo, ni siquiera se para que lo hice! me da un poco de fiaca escribir cosas o pensamientos mios. Por eso a veces vengo y escribo ANECDOTAS DEL TRABAJO que es lo que yo llamo "COTIDIANEIDADES", que me parece mas divertido. Por si no se entiende paso a aclarar:
Mi trabajo es la atencion telefonica en un Call Center (Centro de llamadas). Estoy 6 horas "conectada a la matrix" frente a una computadora muy moderna por cierto (de plasma) con alrededor de 6 aplicaciones o programas abiertos toooodos registrados con mi nombre (o sea si me mando una cagada, salta la ficha). Tengo ademas un auricular (o heat-set, como los llaman estos yanquilandias) en la cabeza, donde voy atendiendo una tras otras, llamadas de todo tipo: desde gente normal y tranquila que te hace alguna consulta coherente, hasta gente sacada que grita putea y reclama cualquier cosa, como tambien enfermitos que se pajean o jadean cuando los atendes, o los|as tipicos langas que te quieren levantar por telefono y a miles de km de distancia. Entre chistes, gritos, consultas, tomadas de pelo, reclamos o amenazas judiciales, se va diferenciando alguna que otra llamada que me queda dando vueltas en la cabeza hasta que me duermo alrededor de las 7,30 am todos los dias.
Esa llamada es la que a veces recuerdo un poco mas que una noche y es la que me gusta escribir como para darle un minimo sentido a este blog.

Calentito...

Ntka: Buenas noches, habla Melisa en qué le puedo ayudar?
cte: Hola que tal, te llamo por que estaba asi como re al pedo leyendo en el manual de mi celular las instrucciones y consejos.. y hay uno que dice "No calentar en microondas"........(jajaj) flaca, sinceramente, entre vos y yo: ¿ alguien puede ser tan pelotudo de querer meter su celular adentro del microondas?????
Ntka: (jejeje es buenisimo) Disculpe señor, pero tiene alguna consulta para hacer acerca de este celular del que me llama?
cte: si! flaca, de posta, decime: a vos te parece que alguien se le puede ocurrir meter el celular en el horrrrno microondas???? por que mira que se pueden hacer cosas con los equipos, pero de ahi a calentarlo en el horno.... (jajajjajjajja)

este tipo de cosas me encantan.